9 российских CRM для интернет-магазинов. Обзор

Повысить эффективность работы с клиентами и прирастить реализации интернет-магазину поможет CRM. Такие системы автоматизируют бизнес-процессы, помогают выстраивать действенные коммуникации с покупателями и избегать ошибок в процессе взаимодействия с клиентами. О фаворитных российских CRM, которые подходят интернет-магазинам, поведаем в статье.

Какие функции CRM необходимы для интернет-магазинов

Перед тем как избрать сервисы для обзора, выделим функционал, который нужен для e-commerce:

• База клиентов. На всякого покупателя формируется карточка с ФИО, контактами, историей заказов и иными данными. Менеджер может просматривать карточку и получать главную информацию, чтоб созодать личные предложения.  




• Сегментация. Обязана быть возможность распределять карточки клиентов по различным аспектам, к примеру, по количеству покупок, месту жительства, источнику вербования. Сегментация дозволит усилить персонализацию и отыскать правильные подходы к различным типам клиентов.




• Рассылка по email и sms. По клиентской базе можно автоматом созодать рассылку, докладывать о новейших акциях, доносить полезную информацию. Работать с неизменными клиентами проще, чем завлекать новейших. 




• Автоматизация бизнес-процессов. Рутинные операции должны выполняться автоматом, к примеру, распределение заявок меж менеджерами, извещения о новейших задачках, генерирование типовых документов, обновление данных в карточках.  




• Поступление в CRM заявок и заказов из различных источников. Это необходимо, чтоб обрабатывать каждое воззвание, никого не запамятовать и не терять клиентов.  




• Воронка продаж – путь клиента от первого воззвания до покупки. Менеджер ведет клиента по воронке, отмечая каждое действие, к примеру: зафиксировать заказ, перезвонить, поведать о преимуществах продукта, принять оплату, обговорить время доставки, выслать продукт. 




• Документооборот. Автоматическое формирование счетов, приходных и расходных документов существенно сберегает время, помогает соблюдать единый эталон и избегать неурядицы.




• Интегрированная телефония либо возможность интеграции со посторонней. Звонить можно прямо из CRM-системы одним кликом по карточке, также записывать и прослушивать дискуссии менеджеров, чтоб рассматривать их. 




• Складской учет либо возможность интеграции со посторонними сервисами. В CRM обязана быть возможность выслеживать движение по товару: приход, реализация, перемещение, списание. 




• Аналитика. Отчеты в разрезе клиентов, сделок и менеджеров, анализ воронок продаж – все это помогает отыскать слабенькие места проекта и улучшить их. 




• Task-трекинг – постановка задач и контроль сроков их выполнения. Функция для организации работы служащих помогает повысить индивидуальную и командную результативность.  




• Коммуникация снутри компании. Как минимум нужен общий чат, чтоб оперативно решать возникшие вопросцы и стремительно доносить до служащих новейшую информацию.




• Разграничение ролей и настройка прав доступа. Это необходимо для сохранности и конфиденциальности. К примеру, менеджер лицезреет лишь свои сделки, а управляющий – задачки всех профессионалов, рядовые сотрудники не могут что-либо удалять из системы и выгружать данные. 




• Мобильное приложение. До этого всего необходимо руководителям, чтоб надзирать рабочие процессы в хоть какое время вне кабинета. 




• Интеграции с иными сервисами. В почти всех CRM есть штатные решения, которые реализуются за пару кликов, но обязана быть возможность интеграции по API. При помощи нее можно связать с платформой хоть какой софт, который употребляет компания, к примеру, собственные системы учета, базы данных, источники продаж. Эта функция дозволяет сделать по-настоящему единую, омниканальную систему.  

Видите ли, опций много, и всё перечисленное есть в подавляющем большинстве CRM, которые попали в наш перечень. Если чего-то нет, мы указали это в минусах. Данные о функционале и цены животрепещущи на октябрь 2022 года.

AmoCRM

www.amocrm.ru  

AmoCRM – пользующаяся популярностью пасмурная платформа, направленная на реализации. В мае 2022 года свершилась презентация новейшей версии – по словам разрабов, система стала еще удобнее.

Интерфейс интуитивно понятный, есть подсказки для первичной опции. Отлично обмыслена логика меню – просто разобраться без помощи других. Функционала много, программку можно расширять при помощи виджетов из раздела amoМаркет. Есть удачный десктоп, на котором размещены блоки с главный информацией, их можно настраивать под себя: поменять местами, редактировать либо удалять.

Индивидуальности и достоинства

• За автоматизацию сделок отвечает функция Digital Pipeline. Система доводит клиентов до покупки автоматом, без прямого действия, к примеру, посылает триггерные сообщения, запускает таргетированную рекламу, ставит задачки сотрудникам.  




• Salesbot – гибко настраиваемый бот для digital-воронки. Он отвечает клиентам в чатах, заводит карточки, добавляет примечания к сделкам. 




• Можно настраивать отдельные наиболее узенькие воронки, к примеру, для повторных продаж.




• Клавиша оборотной связи для веб-сайта с персональными опциями. Можно подключить все пользующиеся популярностью мессенджеры и соцсети. 




• Много интеграций. Программку можно связать с конструкторами веб-сайтов, сервисами коммуникации, складскими программками, службами доставки, онлайн-чатами, доступно около 60 провайдеров телефонии и почти все другое. 




• Отменная аналитика. Есть конструктор отчетов, статистика по звонкам, прогноз продаж на базе регрессионного анализа, KPI и план продаж. 




• Скоринг – каждой сделке присваивается балл, который отражает возможность ее удачного закрытия. Функция помогает оценивать лиды и отсекать «мусорные» заявки. 




• Раздел imBOX, где собраны диалоги из всех мессенджеров. Можно стремительно переключаться меж чатами, настраивать пользовательские фильтры, к примеру: закрытые беседы, просит ответа и остальные. 

Минусы 

• Стоимость тарифных планов установлена для подписки от полугода, помесячной оплаты в истинное время нет. 




• Нет коробочной версии.

Тарифы

Тарифные планы различаются функционалом, размером дискового места, лимитами по сделкам, контактам, полям. Платформу можно безвозмездно протестировать в течение 14 дней.

Также создатели дают пакеты по особенным условиям для микробизнеса (4999 рублей в год) и стартапа (14 999 рублей в год). 

Кому подойдет 

AmoCRM подойдет для маленького и среднего бизнеса. Это неплохой вариант для розничных и оптовых интернет-магазинов с огромным отделом продаж и понятными шагами сделок. 

Мегаплан 

megaplan.ru  

Еще одна пользующаяся популярностью CRM, на рынке с 2007 года. Создатели повсевременно обновляют систему и добавляют новейшие функции. На платформе все есть для планирования и автоматизации отдела продаж. 

Интерфейс понятный и отлично структурированный. В верхней панели находятся инструменты для ведения базы клиентов, управления продажами и командной работы. Меню можно редактировать: настраивать видимость и порядок модулей, скрывать невостребованные пункты.  

Индивидуальности и достоинства 

• Много приложений для расширения функционала. К примеру, есть конструктор форм, скрипты продаж, генератор коммерческих предложений, темы для дизайна десктопа и почти все другое. 




• Воронка продаж в виде графического отчета. Можно глядеть конверсию всякого статуса, процент отказов, совокупную стоимость сделок и остальные метрики.  




• Статусы воронки можно маркировать различными цветами, соединять воединыжды их в группы и таковым образом получать прекрасные приятные отчеты. 




• Задачки доступны в 4 вариантах: перечень, иерархия, канбан-доска, диаграмма Ганта.  

Канбан и гант – пользующиеся популярностью методы визуализации данных. На канбан-доске размещены карточки с задачками, их перемещают по столбцам-этапам, к примеру, «нужно создать», «в работе», «изготовлено». Гант – это график, на котором задачки размещены относительно временной шкалы.  

• Автоматические отчеты по задачкам в карточках служащих. Руководители и старшие менеджеры могут созидать назначенные, завершенные, просроченные дела, просматривать результативность за недельку, месяц и год.  




• Удачный информер – строчка понизу экрана с избранными объектами и оповещением о принципиальных событиях. 




• Учет времени, календарь и график отпусков.




• Обмысленное поле для работы с документами. Можно стремительно загружать несколько файлов и ZIP-архив, создавать шаблоны, закачивать документы либо выводить их на печать. 




• Корпоративный чат с видеозвонками. 




• Неограниченное дисковое место на всех тарифах. 




• Пасмурные тарифы можно приобрести в 2 раза дешевле по программке господдержки. Для этого необходимо состоять в реестре малого и среднего бизнеса. 

Минусы  

По отзывам юзеров, случаются баги в системе, техподдержка помогает, но не так оперативно, вроде бы хотелось. Но такое типично и для остальных CRM. 

Тарифы 

У Мегаплана есть пасмурная и коробочная версии, в каждой по четыре тарифа. Пасмурную версию можно приобрести на 3, 12 либо 24 месяца – чем больше срок, тем ниже стоимость. 

В коробочной версии можно приобрести минимум 10 лицензий. Их количество определяют, исходя из того, сколько служащих будет работать в системе: одна лицензия на 1-го юзера. 

Кому подойдет 

Мегаплан больше подойдет для среднего и большого проекта, когда принципиально не только лишь заавтоматизировать реализации, да и всеполноценно управлять персоналом, надзирать менеджеров. Веб-магазинам будет нужно тариф «CRM: клиенты и реализации». 

Битрикс24 

www.bitrix24.ru  

Битрикс24 – это CRM, онлайн-офис, сервис для управления задачками и конструктор веб-сайтов. Один из этих вариантов система предложит избрать сходу опосля регистрации. В предстоящем при входе обозначенный раздел будет раскрываться первым, а другие останутся доступны в левом вертикальном меню. 

В любом разделе собственный набор инструментов, они размещены на верхней горизонтальной панели. В CRM это сделки, склад, контакты, аналитика и остальные функции. Горизонтальное и вертикальное меню можно настроить под себя. 

Индивидуальности и достоинства 

• Полная роботизация бизнеса. Документооборот, реализации, согласования, отправка писем – все идет по строго данным сценариям, которые настраивают при помощи готовых шаблонов (ботов).  




• Можно создавать собственных ботов при помощи Webhooks. 




• Разные режимы работы с задачками: перечень, канбан, гант, календарь, сроки, мой план. 




• Корпоративная соцсеть. В ней можно создавать рабочие группы, просматривать ленту новостей с корпоративной информацией и обновлениями от коллег, проводить опросы, ставить лайки, выдавать значки-благодарности.




• Зрительная структура компании со всеми отделами и взаимосвязями. 




• Различные типы сделок: для всякого свои поля, воронки продаж и права доступа. 




• Мощная аналитика, гибкий конструктор отчетов. Есть сквозная аналитика, для которой можно стремительно подключить любые маркетинговые каналы.




• Большенный набор инструментов для маркетинга: спец рассылки, поиск новейших клиентов, генератор повторных продаж.




• Конструктор веб-сайтов и лендингов. Адресок бесплатный в домене bitrix24.site, можно подключить собственный домен. 




• 600+ интеграций и большенный набор приложений для расширения функционала. 




• Отраслевые решения для розничной и оптовой торговли. Есть варианты для магазина дверей, мебели, зоотоваров, осветительных приборов и остальные. 

Минусы 

• Сложные опции. 




• Богатство функционала усугубляет восприятие системы.  

Тарифы 

В Битрикс24 доступен бесплатный тариф с неограниченным количеством юзеров, но с наименьшим функционалом. Есть четыре платных тарифа, для маленького интернет-магазина полностью подойдет базисный, при оплате (расчёту за купленный товар или полученную услугу) за год будет скидка 20%.   

Коробочная версия тоже есть, лицензия приобретается на 1 год, дальше ее продлевают. Любой тариф можно протестировать в течение 30 дней.  

Кому подойдет 

Битрикс24 подойдет для всех проектов, в том числе для больших компаний. Но его стоит применять, если для вас вправду нужен широкий функционал, в других вариантах лучше избрать наиболее ординарную CRM.  

RetailCRM  

www.retailcrm.ru  

RetailCRM заточена под электрическую торговлю, дозволяет управлять заказами, клиентами и коммуникациями в едином окне. На платформе довольно инструментов, чтоб заавтоматизировать работу отдела продаж, можно соединять воединыжды онлайн- и офлайн-продажи. 

Интерфейс интуитивно понятный с горизонтальным меню. Вначале система заполнена демо-данными, это помогает резвее сориентироваться, осознать механизм работы. Опосля исследования функционала демо-данные можно сбросить одним кликом. 

Индивидуальности и достоинства 

• Теги для систематизации клиентов. Менеджеры во время коммуникаций могут отмечать приклнных и недовольных покупателей либо выделять их потребности. 




• Товарный учет. Статус товарам присваивается автоматом, к примеру, если статус заказа «собран», то статус продукта изменяется на «забронирован». Есть поддержка SKU (неповторимых кодов продукта), что упрощает работу со сложной структурой каталога. 




• Программка лояльности. Можно задавать условия для автоматического присвоения клиентам уровней, в согласовании с которыми будут назначены призы либо скидки.




• Зрительный конструктор писем. Для рассылки можно собирать прекрасные адаптивные письма из готовых блоков. 




• Готовые модули для интеграций с понятными инструкциями. Доступно 100+ интеграций: службы доставки, коллтрекинг, маркетплейсы, пользующиеся популярностью CMS и остальные. 




• Автооформление доставки и автоматический расчет цены зависимо от региона.




• Огромное количество тонко настраиваемых отчетов: заказы, продукты, менеджеры, коммуникации. 




• Финансовая аналитика: динамика доходов и расходов, KPI, unit-экономика. 




• Конструктор веб-сайтов – из готовых блоков можно сделать адаптивную площадку для продаж. 

Минусы

• Высочайшая стоимость платного тарифа. 




• Нет коробочной версии. 

Тарифы 

У RetailCRM два тарифа: бесплатный и проф, крайний можно протестировать в течение 14 дней. 

Кому подойдет 

Retailcrm подойдет для розничных магазинов с огромным потоком заказов. Юным проектам можно работать в бесплатной версии, а по мере развития перейти на проф тариф.  

WireCRM 

wirecrm.com

WireCRM – это конструктор, который дозволит собрать индивидуальную CRM. В систему можно добавить лишь то, что будет употребляться, и не перегружать интерфейс излишним функционалом. 

Рабочее место малогабаритное и аккуратное. Опосля регистрации при помощи подсказок можно добавить служащих, клиентов, сделки, запланировать активности. Потом можно перейти в магазин приложений и установить нужные модули. Все деяния поочередно разбиты по шагам – настроить платформу нетрудно. 

Индивидуальности и достоинства 

• Одна из самых обычных и понятных CRM – минималистичный интерфейс, единый тариф, резвое внедрение.  




• Много бесплатных модулей в магазине приложений: учет продуктов, заказов и платежей, выставление счетов, воронка продаж, корпоративный чат, разные интеграции. 




• Удачный планировщик задач: личное планирование, задачки сотрудникам, статусы, извещения. Задачки можно привязывать к клиентам, сделкам, проектам.  




• Денежный модуль для учета приходов, расходов и переводов. 




• Сделки можно просматривать в разном виде. Доступны таблица, доска, графики по датам, календарь, карта, аналитика.  




• Наиболее 50 отчетов с гибкими опциями и фильтрами. Посреди их есть отчеты по активности, сделкам, действиям клиентов, дисконтным картам и прохладным звонкам. 




• Неограниченное файловое хранилище, но один документ не должен превосходить 10 МБ. Файлы можно прикреплять к хоть каким объектам: записям, карточкам, сделкам, задачкам. 




• Штрихкодирование продукта – функция, которая упрощает внутренний товарный учет.

Минусы

• Нет коробочной версии. 




• По отзывам юзеров, не много справочной инфы. Мануалы есть, но они недостаточно подробные. 

Тарифы 

Тариф единый без укрытых платежей. Модули, техподдержка, API – все будет безвозмездно. Есть тестовый период – можно протестировать платформу в течение 14 дней. 

Кому подойдет 

Благодаря гибким настройкам, WireCRM подойдет для хоть какого бизнеса. Платформу можно «подогнать» под оптовую и розничную торговлю, под интернет-магазины с офлайн-точками либо без их. 

Клиентская база 

clientbase.ru  

Очередной конструктор CRM с большенными способностями для кастомизации. Система гибко настраивается. Можно добавлять лишь нужные модули, редактировать разделы меню, создавать свои таблицы, поля, группы, также задавать собственное оформление платформы в согласовании с корпоративным стилем. 

При входе в систему попадаем в раздел «Начало». Тут есть сводный отчет и десктоп, на котором будет отображаться главная информация по заявкам и клиентам. Данные можно экспортировать либо вывести на печать одним кликом в меню. 

Индивидуальности и достоинства 

• Маркетплейс, из которого устанавливают нужные модули и дополнения: склад, рассылки, корпоративную библиотеку и остальные. 




• Конструктор вычислений. В таблицы можно вставлять формулы для автоматического расчета значений. Для сложных вычислений можно применять язык PHP. 




• Текущая и накопительная воронка продаж. Текущая указывает, сколько возможных клиентов в любом статусе сейчас, накопительная – их количество за определенный период времени. 




• Комфортная система фильтров. Из базы можно стремительно избрать нужные данные на базе определенных характеристик. 




• Неплохой генератор документов. Всякую форму можно создать с нуля либо сделать свой шаблон в редакторе текста. 




• Лог программки – инструмент для сохранности. Помогает выявить виноватых в той либо другой ошибке, узнать, кто и когда создавал, просматривал либо редактировал определенную запись. 




• Личное мобильное приложение с вашим заглавием и иконкой. 




• Магазин готовых решений – можно избрать готовую конфигурацию для вашего бизнеса, чтоб не растрачивать много времени на опции.  




• Бесплатное обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) с предоставлением сертификата.




• Скидка 50% на SAAS-версию по программке господдержки для малого и среднего бизнеса. 

Минусы 

• Сложные опции, если не используете готовое решение.




• Мобильное приложение за отдельную плату, стоимость – 30 000 рублей. 




• Запутанная система тарифов. 

Тарифы 

В «Клиентской базе» предусмотрен тестовый период, есть скидки при оплате (расчёту за купленный товар или полученную услугу) за несколько месяцев.  

Тарифы разбиты на две линейки: обычные и Pro. В обычной линейке нет неких модулей, стоимость начинается от 990 рублей за месяц. 

Линейка Pro функциональнее, на любом тарифе доступны все модули, стоимость – от 1290 рублей за месяц. 

Есть тариф Maximum с выделенным сервером для вашего аккаунта, стоимость – от 13 990 рублей за месяц.  

Также есть коробочные версии – от 13 500 рублей за лицензию в линейке Эталон и от 16 875 рублей в линейке Pro. 

Кому подойдет 

«Клиентская база» подойдет хоть какому бизнесу, в том числе высоконагруженным проектам. Можно избрать тариф для маленького, среднего либо большого интернет-магазина, настроить систему под себя либо пользоваться готовым решением. 

Обычный бизнес 

www.prostoy.ru  

Это всепригодная CRM, но создатели дают отраслевые решения, посреди которых есть интернет-магазин. Внедрением занимается команда «Обычного бизнеса». Спецы создадут таблицы, воронки продаж, разработают шаблоны документов, подключат коммуникации и аналитику, животрепещущую для интернет-магазинов. 

Платформу можно скачать на свое устройство либо применять веб-версию. Интерфейс плиточный – весь функционал «как на ладошки». В правом верхнем углу клавиши для внутренней коммуникации: корпоративный чат, SMS, звонки снутри системы либо на наружные номера.   

Индивидуальности и достоинства 

• Хорошо реализовано управление персоналом. Есть учет рабочего времени, оповещения, прослушивание звонков, база данных для обучения новейших служащих, бесплатная внутренняя IP-телефония. 




• Настоящая система коммуникаций: телефония, чат, SMS, видеоконференции, интегрированная электрическая почта, личный почтовый ящик для всякого сотрудника. 




• Денежный модуль для ведения бухгалтерии, контроля за движением валютных средств и продуктов на складе. 




• Сдача отчетности ЭЦП. Обладатель и админ интернет-магазина прямо из CRM могут отправлять отчеты с электрической подписью в налоговые органы, пенсионный фонд и остальные учреждения.  




• Комфортная работа с документами: шаблоны, многостраничное сканирование, отправка по email, SMS либо факсу. 




• Сквозная аналитика. Обычная интеграция с аккаунтами в Гугл Ads и Yandex Директе, подробные отчеты для оценки эффективности маркетинговых кампаний. 




• Конструктор для сотворения легких веб-сайтов на домене prostoy.biz либо на собственном домене. 




• Комфортные карточки с задачками. В каждой можно создавать подзадачи, выставлять сроки, значимость и сложность. Задачки могут быть разовыми и циклическими. 




• Огромное количество юзеров в пасмурных версиях. 

Минусы 

• Слабенькая мобильная версия. 




• Плиточный интерфейс не для всех привычен. 

Тарифы 

В «Ординарном бизнесе» есть бесплатный и платные тарифы. К хоть какому из их можно докупать отдельные функции, к примеру, можно прирастить размер памяти либо количество таблиц. Предусмотрен тестовый период в течение 30 дней.  

Кому подойдет 

Эту платформу прибыльно применять, если у вас много служащих. Средним и большим проектам для тестирования системы лучше избрать пробный 30-дневный период, потому что в бесплатной версии много ограничений: всего 50 задач, нет телефонии, склада и бухгалтерии. 

SaleSap 

salesap.ru  

SaleSap – обычная CRM от компании «Умные технологии». Есть готовые решения для интернет-магазина, B2B-продаж, магазина натяжных потолков, автозапчастей и окон. На готовых платформах будут все нужные опции, также интеграции с отраслевыми программками. 

В правой вертикальной панели находятся главные опции и модули коммуникации. Основное меню размещено вверху экрана. В нем есть комфортная клавиша «+», чтоб добавлять новейшие задачки, сделки, контакты, действия и остальные объекты без перехода в надлежащие разделы меню. 

Индивидуальности и достоинства 

• Заавтоматизировать можно фактически все: сортировку писем, создание счетов, отправку извещений, генерацию личного коммерческого предложения во время разговора с клиентом. 




• Несколько воронок с чек-листами для различных типов продуктов. 




• Стремительная интеграция с веб-сайтом. Все воззвания поступают в CRM, система автоматом делает новейший контакт и открывает сделку, когда гость заполнит форму. 




• Удачный документооборот. Есть шаблоны, генерация текста, подстановка индивидуальных данных – сделать хоть какой документ можно за пару кликов.  




• Инструменты для отслеживания продуктивности служащих. Есть постановка целей, рейтинг служащих, индикатор прогресса, учет рабочего времени, автоматические сообщения руководителю о проигранных сделках и остальных дилеммах. 




• Личный ежедневник. Можно создавать свои задачки и скрывать их от остальных, к примеру, записаться к доктору, заказать воду в кабинет.  




• Свои поля для карточек всех объектов, их можно группировать по категориям для наиболее обычного управления.




• Настоящий складской учет, все есть нужные операции: заказы поставщику, приемка, оприходование, заказы от покупателей, отгрузка, возвраты, списания. 

Минусы 

• Нет коробочной версии. 




• На всех тарифах склад подключается за отдельную плату – от 1500 рублей за месяц. 

Тарифы 

На SaleSap есть бесплатный тариф для 3-х юзеров, с одной воронкой продаж и ограниченным функционалом, также четыре платных. При оплате (расчёту за купленный товар или полученную услугу) за 12 и 24 месяца предусмотрены скидки. 

Кому подойдет 

SaleSap подойдет для малого и среднего бизнеса. Начать можно с бесплатной версии, функционал дозволяет работать с задачками и сделками, а позднее перейти на платный тариф. 

LPTracker 

www.lptrecker.ru  

LPTracker – еще одна многофункциональная CRM для работы с заявками и автоматизации рутинных действий. Различается неплохим набором рекламных инструментов. Обычная в освоении, в любом разделе есть обучающие видео и аннотации по настройке. 

Интерфейс миролюбивый, весь функционал аккуратненько упакован в левом вертикальном меню. Опосля сотворения аккаунта в системе будут демо-данные, которые можно удалить, кликнув на клавишу вверху экрана. 

Индивидуальности и достоинства 

• Удачный и понятный инструмент для сотворения сценариев автоворонок. Есть 16 готовых вариантов, которые можно редактировать. 




• Автоворонка работает в связке с умной телефонией. Можно подключать голосового бота, учить его, настраивать туннели продаж. Бот будет квалифицировать любой звонок, отправлять коммерческое предложение и записывать на встречу с менеджером.




• Функция «Идентификация гостей» – система описывает номера телефонов юзеров, которые не оставили заявки и перебежали на веб-сайт соперников. 




• Многофункциональная телефония. Можно арендовать номер либо подключить собственный, заказать Sim-карты прямо из CRM. 




• Грамотная система фильтров. Можно создавать свои наборы с параметрами и сохранять их. 




• Callback – всплывающее окно для захвата лидов с веб-сайта. Можно настраивать сценарии, к примеру, «ловить» гостей на выходе либо на входе опосля определенного промежутка времени. Для каждой странички веб-сайта можно задавать свои правила. 




• Много инструментов для оптимизации маркетинговых кампаний. К примеру, есть декомпозиция, которая помогает осознать, какую стоимость клика установить и как добиться хотимого результата. 




• В бесплатную версию можно добавить до 35 юзеров.  

Минусы 

• Нет внутреннего складского учета и корпоративного чата. 




• Юзеры сетуют на частую смену тарифов. 

Тарифы 

На LPTracker есть бесплатный и платный тариф. В платный включены все функции, стоимость зависит лишь от количества служащих. Есть тестовый период в течение 14 дней. 

Кому подойдет 

Эту CRM стоит избрать интернет-магазинам, которые отыскивают отличные инструменты для маркетинга и маркетинговых кампаний. Система подойдет маленьким и средним проектам, начать можно с бесплатной версии. Для большого бизнеса создатели дают личные условия.  

Мы разглядели 9 российских CRM. Трудно выделить наилучшую, все зависит от потребностей бизнеса. При выбирании обращайте внимание на возможность адаптировать систему под ваши процессы. Непременно тестируйте сервисы, чтоб избрать более пригодный вариант. А привлечь лиды, которые вы будете обрабатывать в CRM, поможет PromoPult – всеохватывающая маркетинговая платформа для малого и среднего бизнеса. Тут можно настроить SEO, запустить контекстную либо таргетированную рекламу в едином ординарном интерфейсе, без комиссий и переплат подрядчикам.

Источник