Как превратить подписчика в клиента: инструкция от наставника по онлайн-бизнесу

В наше время почти все начинают вести блог лишь ради одной цели – монетизировать его. Непременно, доход от блогерской деятельности – значимое преимущество, но принципиально при всем этом создавать высококачественный контент. О том, как выйти в прибыль, но поддерживать диалог с подписчиками, поведала Валентина Хиленко, основоположник школы онлайн-предпринимательства и наставник профессионалов. 

Самое принципиальное, о чем стоит держать в голове: хоть какой подписчик уже является возможным клиентом. Ведь у него был выбор – подписаться, поставить реакцию, написать комментарий либо пройти минуя. Ваша страничка уже его зацепила. Как создать так, чтоб она цепляла как можно больше людей? Для этого трафик должен вести в ваш блог мотивированных юзеров. Иной вопросец, как это создать.  

1-ый шаг: оцифровать потенциального клиента и выстроить весь маркетинг и контент, исходя из приобретенных данных 

Для того, чтоб в блог приходила подходящая аудитория, для вас нужно найти собственного безупречного клиента. Проведите опрос посреди покупателей и спросите, что принципиально конкретно для их, какие у их боли (переживание, связанное с истинным или потенциальным повреждением ткани), сомнения и так дальше. Как найти безупречного клиента, если у вас ранее никто не брал? 

Нужно прописать аватар клиента – определенный образ вашего безупречного покупателя, то, каким вы представляете человека, который выбирает ваш продукт либо услугу. К примеру, вы открываете агентство таргетированной рекламы. Подсмотрите за соперниками. Кто пишет отзывы о их работе и попадает в их кейсы? Исходя из этого вы можете составить догадку о том, каким быть может ваш клиент.  

Лишь работая с аудиторией и возможными клиентами, вы можете хорошо выстроить контент и составить маркетинговые сообщения. Также завлекать тех юзеров, которым животрепещущ ваш блог и продукт. Естественно, не все подписчики будут мотивированными. Реклама не постоянно приводит совершенно подобранную аудиторию, но анализ поможет достигнуть наиболее высококачественных результатов.  

2-ой шаг: отдать пользу 

Когда мы научились завлекать в соцсети мотивированных подписчиков, чей запрос мы можем удовлетворить, нужно вступить с ними в первую коммуникацию. Для начала стоит отдать новеньким подписчикам пользу. К примеру, ранее я завлекала юзеров в собственный блог при помощи гайда, где были перечислены методы поиска клиентов. Получить его можно было лишь за подписку. Ко мне приходила аудитория, которая заинтересована в клиентах. Потом в приветственном сообщении я давала еще незначительно полезности в виде другого гайда, но размещенного уже в Telegram-канале. Вы также сможете поделиться ссылкой на ваш пост либо видеоуроком.  

Преимуществом будет, если ваши полезные материалы направят юзеров в другую социальную сеть. Так мы дифференцируем подписчиков. Даже если ваши посты не заметны юзеру, например, во ВКонтакте, он увидит ваш канал в Telegram. Таковым образом, возможность утратить мотивированного подписчика будет меньше.  

3-ий шаг: вступить в диалог с подписчиком 

Что созодать с новенькими подписчиками далее? Естественно же, предложив пользу, мы можем продолжать выкладывать контент и прогревать аудиторию. Но что, если мы отнесемся к подписчику как к другу и будем с ним разговаривать в личных сообщениях. К примеру, спросим, чем он занимается. Если вы будете разговаривать со своими фолловерами, то резвее познакомитесь с своей аудиторией и поймете, как мотивированной трафик вы приводите. Не считая того, люди нередко вдохновляются и радуются сообщениям блогера либо профессионала. 

О чем гласить с подписчиком? Вы сможете спросить, как у него обстоят дела в вашей экспертной сфере. Когда подписчик поделится опытом и раскроется, предложите ему оффер. К примеру, позовите на диагностику со скидкой. 

Принципиально: если человек вышел на диалог, ему нужно создать оффер. 

Опосля того как вы опять дали пользу собственной консультацией либо диагностикой (процесса заключения о сущности болезни и состоянии пациента), вы сможете предложить приобрести ваш главный продукт. Таковым образом, привлекая трафик хоть каким методом (контекстной либо таргетированной рекламой, Reels либо клипами), вы его окупите.  

Еще есть один хороший метод начать диалог с аудиторией. Мы привыкли просить подписчиков отреагировать на контент. А что, если в ответ на реакцию писать фолловеру в личные сообщения. К примеру, вы проводите опрос через рассылку при помощи Senler. Юзеры отвечают на него. Вы пишите сообщение подписчику, используя его ответ как инфоповод. Таковым образом вы сможете вести взаимодействие с каждым подписчиком.  

Что созодать, если подписчик не дал ответ? Не переживайте о этом. Он может продолжить смотреть за вами и далее. Не все юзеры готовы вступать в диалог в соц сетях, и это нормально. Конкретно потому для вас стоит выстроить контент-стратегию. Обусловьтесь, к какому мотивированному действию ведет неважно какая ваша контентная единица. Призывает ли ваш пост приобрести новейший продукт либо гласите ли вы в Reels о подписке? 

Вы также сможете закрывать возражения через контент. Некие юзеры будут реагировать на прямой оффер, кто-то – на пользу, остальные – на затронутые боли (переживание, связанное с истинным или потенциальным повреждением ткани). Нужно тестировать и замерять, как реагирует непосредственно ваша аудитория на предложения и призывы.  

Вы заметите, как вырастет прибыль, когда научитесь системно работать с подписчиками. Представим ситуацию: человек не купил ваш продукт опосля диалога и консультации. Не неувязка. Продолжаем снимать контент и прогревать. Потом напишем ему через три недельки. Спросим, что поменялось в его работе опосля консультации. Общайтесь с фолловером, как с неплохим товарищем. Покажите вашу заинтригованность, и он ощутит доверие.  

Ошибки в коммуникации с подписчиками 

1. Потребительское отношение. Таковой стиль коммуникации почаще встречается у профессионалов с малеханькими охватами. В их случае любой подписчик очень важен. Начинающие блогеры пробуют сходу же получить средства с фолловеров, но не все так просто. Подписчик ощущает ваше отношение. И лучше будет, если вы можете ему посодействовать, а не попросту реализовать продукт и закрыть собственные базисные потребности.  
2. Закрытые вопросцы. Не спрашивайте подписчика, занимается ли он поисковой оптимизацией веб-сайтов, если это написано в шапке профиля. Лучше уточните, как длительно он сиим занимается и что задумывается о количестве собственных клиентов. Ваш собеседник не должен ощущать себя как на допросе. Постарайтесь больше выяснить о идей подписчика, чтоб отдать ему развернутый ответ.  
3. Нужный, но пустой контент. Лучше приготовить доброкачественную контентную единицу, чем сделать ее левой ногой лишь ради реализации. 1-ое воспоминание не поменять. В особенности, если вы даруйте гайд либо видеоурок. Таковой продукт должен быть изготовлен очень отменно. Люди привыкли к проработанным продуктам, даже если они достаются им безвозмездно. К примеру, когда я высылала новеньким подписчикам бесплатный гайд «58 методов поиска клиента», мой директ взрывался от слов благодарности. Средняя стоимость подписчика составила 60–100 рублей. В то время как остальные специалисты продавали эту информацию, моя аудитория могла получить ее безвозмездно, так к тому же пообщаться со мной лично.  

Что еще упускают специалисты 

Нередко мы набираем новейшую аудиторию и ждем, когда произойдет пуск продукта, а мы, в конце концов, сможем монетизировать блог. Но есть возможность, что возможный клиент просто остынет за этот период времени и забудет о вас. Чтоб этого не происходило, мы используем первичные касания через пользу, о которых поведали во 2-м шаге. При помощи выгоды и правильного подхода к продажам мы лишь укрепляем любовь подписчика. 

Выстраивайте доверительные дела с подписчиками методом личной коммуникации. Не пытайтесь реализовать им продукты либо услуги с первой встречи и ведите свои социальные сети с любовью. Эта формула гарантированно поможет для вас монетизировать подписчиков и окупить трафик. 

Источник