Кнопка призыва к действию: кого и зачем призывает

Если человек зацепился за заголовок на вашем веб-сайте, существует 90% возможность, что он также направит внимание на CTA – клавишу призыва к действию. Call-to-action обязателен к размещению в действенном продающем контенте. Клавиша «арканит» возможных покупателей и продвигает по воронке продаж. Если на вашем веб-сайте нет призыва к действию, это суровая неувязка. Каким бы привлекательным ни было словесное описание продукта, к конверсии оно не имеет никакого дела.  

Постарайтесь создать Call-to-action приметным и понятным. Что еще необходимо знать о кнопочке призыва к действию, обсудим подробнее в нашей статье. 

Что такое Call-to-action 

CTA – это клавиша, которая призывает юзера к совершению какого-нибудь деяния. Она может смотреться как графический элемент с текстом, подталкивающим клиентов к цели: покупке, регистрации, подписке и т.д. Снутри CTA содержит ссылку, ведомую юзера на последующий шаг воронки продаж. Призыв к действию в рекламных кампаниях встречается всюду: в лендингах, в продающих статьях, на маркетинговых баннерах в соцсетях, в email-рассылках и так дальше.  

Невзирая на то, что есть различные виды клавиш, создаются они для одной цели: собирать лиды. Лидогенерация происходит повсевременно: CTA дает скачать лид-магнит – от юзера требуются контактные данные; «приобрести» – и снова «введите email»; «заказать оборотный звонок» – введите номер телефона. Как видно из примеров, различные клавиши ведут к различным мотивированным действиям, но они все попутно генерируют лиды.  

Самые пользующиеся популярностью призывы к действию: 

• Подписаться / Подписаться на рассылку 
• Зарегистрироваться / Присоединиться
• Выяснить больше / Получить консультацию 
• Бросить заявку 
• Испытать / Начать
• Поддержать 
• Поделиться  
• Связаться / Заказать звонок 
• Читать дальше / Читать остальные статьи 
• Скачать 
• Добавить в корзину 
• Приобрести / Приобрести на данный момент 
• Забронировать 
• Оформить заказ 
• Заказать доставку
• Избрать 

Основная функция CTA 

Самое основное, что обязана создать клавиша призыва к действию – спровоцировать юзера на действие, при этом не втемную, а с точным осознанием, что последует за кликом. Если вы в собственных материалах используете клавишу CTA, путь клиента не будет таковым зигзагообразным и долгим, как без нее.  

Нередко встречаются потрясающие, сочные лендинги с красивым описанием продукта. Клиент читает такое описание и зажигается желанием приобрести, но рекламщики не предугадывают в контенте Call-to-action, и возможный клиент останавливается в замешательстве: или продолжать поиски на веб-сайте, или бежать в веб находить продукт, в том числе, у соперников. 

Современные юзеры, просматривая маркетинговые материалы, на уровне подсознания ожидают CTA. Это не значит рвение к покупке, просто прошедший опыт дает подсказку нам, что кое-где на веб-сайте непременно будет призыв к покупке. «Инстинкт» закреплен, потому такие просьбы воспринимаются как подабающее. Рекламщики подливают масла в огнь: опосля клика на CTA обещают приз. Психологически человеку приятно получать подарки. Движимый любопытством, юзер кликает на CTA: как бы и понятно, что будет далее, но любопытно знать, как конкретно это будет происходить.  

Правила сотворения действенного CTA 

При разработке Call-to-Action целенаправлено управляться последующими принципами: 

• Обусловьтесь с шагом воронки продаж. Для таковых товаров как недвижимость, авто, также для премиальных продуктов удивительно смотрится CTA «Приобрести». Дорогостоящие приобретения изредка совершаются в одно касание. Логичнее применять «Получить консультацию», «Выяснить подробнее», «Заказать оборотный звонок». 
• Проработайте CTA для каждой версии продукта. Если вы предлагаете несколько вариантов продукта, целенаправлено придумать несколько клавиш. Так поступил сервис обучения зарубежным языкам: для бесплатной версии работает клавиша «Начать обучаться», для коммерческих проектов предусмотрены клавиши «Глядеть цены» и «Бросить заявку» (для премиального сектора). 

• Используйте глагол. Глагольные конструкции конкретны и понятны, не напрасно их нередко употребляют в руководствах и инструкциях. Сможете ли вы совершенно точно сказать, что вас ожидает при переходе по кнопочке «Для вас нужен отдых»: бронирование тура, оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству), консультация? Так созодать буквально не надо. 

 

Эффективность CTA вырастет, если придерживаться последующих приемов: 

• Выделите CTA. Малая, блеклая кнопка потеряется, не будет цеплять взор, потому нужна колоритная, контрастная клавиша с точным читаемым шрифтом и неплохой графикой. При помощи A/B-тестов найдите самое наилучшее сочетание формы, размера, цвета, шрифта. 
• Присвойте кнопочке вес, чувство недостатка либо выгоды. Если указать, что предложение ограничено, либо на продукт действует не плохая скидка, либо добавить бесплатный период использования, заявок станет больше. 

 

• Сделайте клавишу определенной заместо размытой либо общей формулировки. Обычно, юзеры не обожают клавишу «Зарегистрироваться»: впереди их ждет длинноватая нудная анкета. Обозначьте, что регистрация займет не наиболее 2 минут – это уместная конкретизация CTA.  

• Персонализируйте клавишу. Нейтральные призывы приносят на 42% меньше полезности, чем персонализированный контент. Лаконически и дерзко смотрятся клавиши CTA от первого лица. 

• Увеличте шансы на фуррор, используя несколько клавиш. В длинноватых материалах целенаправлено расположить несколько CTA, потому что далековато не все юзеры прокручивают лендинг до конца. Работайте с различными аудиториями: добавьте клавишу «Приобрести» для жаркой аудитории и «Выяснить больше» – для тех, кому нужно прогреться. 

• Усильте эффект доборной мотивацией. Добавьте к CTA анимацию, всплывающие подсказки – они задористо смотрятся. Психологически человека подталкивают слова «на данный момент», «подарок», «приз». 
• Не околпачивайте клиентов. Обещали при переходе по кнопочке «бесплатный материал» – означает добавьте ссылку на скачка этого материала, а не заявку на консультацию. 
• Ведите диалог. Снова поведайте гостю, для чего ему что-либо созодать. Какие достоинства откроет подписка: он будет получать свежайшие анонсы, индивидуальные предложения, промокоды и т. д. 
• Не рассчитывайте на технику. Тут речь о том, что каждую клавишу необходимо проверить и не один раз. Вдруг CTA не сработает, приведет клиентов не туда, съедет на аксессуарах с иными размерами экрана. 

Удачные примеры CTA 

Некие CTA так популярны, что стали штампами, но тем не наименее продолжают удачно работать. Используйте их без колебаний, это верные друзья вашему бизнесу. 

Призывы к действию время от времени приводят к Wow-эффекту, если добавить в их креатив. Будьте аккуратны: бездумные опыты могут навредить. Дальше мы разглядим более достойные внимания неординарные решения Call-to-action. 

Разговорный стиль 

Мягенький доверительный вариант клавиши «За покупками» смотрится красивее сухого «Приобрести». 

Конкретизация 

Сервисы Yandex’а интенсивно употребляют данный прием: конкретизируют призыв к действию. Заместо «Приобрести» – «На заправку» либо «За панамкой». 

 

Два CTA попорядку 

Выше мы гласили, что CTA необязательно смотрится как клавиша. Они могут быть длиннее и смотреться, как рядовая текстовая строчка. 

Собрать несколько мотивированных действий 

В неких вариантах на кнопочке дана инструкция не к одному мотивированному действию, а к нескольким. Основное, чтоб CTA оставалась понятной, как на примере ниже. 

Персонализация с упором на статус 

Таковой вариант подойдет тем, кто реализует обучающие курсы.  

Подражание кумирам 

Поглядите, что выдумали рекламщики обучающей платформы в Денек «Звездных войн». Фанаты оценят. 

Любому – по потребности 

Предусмотрите несколько клавиш для различных частей клиентов. На последующем примере все останутся довольны: кто готов начать обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками), кто отыскивает доп информацию, кто желает бросить отзыв. 

Всё время на связи 

Заместо «Contact us» – «Напишите нам». Это звучит по-дружески и располагает к компании. Здесь же и заверение: «Мы онлайн».  

Сходу к делу 

Необыкновенный вариант, исключающий промежуточное звено. Тут вы не отыщите клавиши «Избрать» либо «Приобрести» – кликайте на подходящий размер и перебегайте сходу к делу. 

Для чего CTA email-маркетингу 

Рекламные рассылки предусмотрены для вербования клиентов через диалоговую форму общения. Предоставляя пользователю увлекательный материал и свежайший контент, рассказывая о акции либо даря промокод, вы рассчитываете, что это заинтригует клиента и вызовет оборотную связь. Это быть может, как минимум, клик на клавишу CTA. Потому ее наличие в email – нужное условие действенного взаимодействия. С ней вы не попросту упрощаете Journey Customer Map, да и облегчаете для себя задачку в области аналитики. Call-to-action в рассылках строятся по этим же принципам, описанным выше, но стоит уделить внимание неким аспектам. 

Что необходимо учесть в email-рассылках: 

• Не перегружайте письмо. В отличие от длинноватого лендинга письмо имеет лаконичную форму, в какой огромное количество CTA смотрится неуместно, часто – назойливо. При последней необходимости используйте две клавиши, но видоизменяйте их. К примеру, «Записаться» и «Записаться в среду». 

• Располагайте верно. Одна половина рекламщиков советует располагать CTA в шапке письма, 2-ая – в подвале. Это две лучшие позиции. Какую избрать – зависит от определенной ситуации. Если идет речь о акциях и скидках, целенаправлено начать письмо с Call-to-action. Если к мотивированному действию требуется разъяснение, лучше поначалу отдать его.  

• Обращайте внимание на наружный вид. Увидено, что клавиша в окружении пустого места эффективнее на 232%. Колоритная, но не перегруженная креативом клавиша увеличивает конверсию и делает свою работу на 100%.  

Тестирование разных видов клавиш, их дизайна и расположения никогда не будет излишним. Лишь так можно найти лучший вариант.  

Заключение 

CTA-кнопки должны быть в продающем контенте. Это роскошный инструмент, который употребляют рекламщики для увеличения конверсии. 

Call-to-Action призывает к покупке, записи на консультацию, скачке бесплатного материала и т.д. Текст на кнопочке должен быть понятным, лучше – в форме глагола, постоянно соответствовать шагу воронки и даже повторяться в различных вариантах. 

Чтоб Call-to-Action произвел эффект, добавляют персонализацию, недостаток и цепляющий дизайн. В email-маркетинге клавиши следует применять равномерно и не перегружать ими письмо.

Источник