На какие склады Wildberries и Ozon поставлять товары, чтобы их видели покупатели из центра и регионов

Центральные, региональные, транзитные, сортировочные центры, ППЗ, ПВЗ, кросс-докинг… Вы тоже уже запутались в складах маркетплейсов Wildberries и Ozon и смутно понимаете, куда же лучше отгружать товары?

Вместе с экспертами компании Кактус, фулфилмент-оператора для маркетплейсов, мы разобрались, на какие склады и в каких случаях лучше поставлять товар, как это сказывается на ранжировании карточек и цене, да и вообще как здесь все устроено.

Какие бывают склады маркетплейсов

На маркетплейсах есть своя классификация, которая может запутать. Но глобально все эти склады, СЦ, ПВЗ и ППЗ делятся на 3 типа:

• Центральные. Это склады, которые находятся в центральных регионах: как правило, рядом с Москвой и Санкт-Петербургом, а также в ЦФО. 

Центральные склады Ozon: СЦ Щербинка (Подольск), СЦ Львовский (Подольск), Тверь, Хоругвино, Новая Рига, Пушкино-1, Пушкино-2, Аннинский, Рябиновое, Петровское. 

Центральные склады Wildberries — Коледино, Электросталь, Домодедово и Подольск. 

• Региональные склады. Как ясно из названия — это склады во всех регионах, за исключением центрального. Перечислять их нет смысла — карта складов охватывает всю РФ от Калининграда до Камчатки и от Мурманска до Сочи.

• Транзитные склады. Это по сути такие же распределительные центры, которые можно использовать как перевалочные пункты для отправки товаров на другие склады. В целом, это обычный склад, на котором можно не только разместить товары для продажи, но и использовать его для транзита. 

Что такое кластеры

Кластер — это область, в пределах которой товар доставляется со склада в ПВЗ или курьером покупателю. Например, есть условный склад Ozon в Нижнем Новгороде и там лежит условное платье. Покупатель из Нижегородской области заказывает товар с доставкой в ближайший к нему ПВЗ. Товар едет сразу в этот ПВЗ, где человек его забирает. На Ozon этот маршрут называется последней милей.

Карта кластеров Ozon

Но если тот же самый товар заказал покупатель из Сочи, то платье едет не в сочинский ПВЗ, а сперва на ближайший к нему региональный склад. Сочи входит в кластер Краснодар, поэтому товар сначала поедет на склад в Краснодаре. И только потом — в один из ПВЗ в Сочи.

Перемещение из одного кластера в другой платное, поэтому покупатель в Нижнем Новгороде будет видеть одну цену (ниже), а покупатель из Сочи — другую (выше, с учетом доставки в Краснодар). То есть в стоимость входят перемещение между кластерами и последняя миля, если приводить в пример тот же Ozon. Разумеется, срок доставки для покупателей из Сочи и из Нижнего Новгорода тоже будет различным.

На что влияет выбор склада

Несколько лет назад это работало так: покупатели могли вообще не видеть товары, которых нет на складах, обслуживающих их кластеры. То есть платье, которое лежит в Москве, человек из Нижнего Новгорода заказать не мог. Сейчас почти всегда можно заказать товар с любого склада, вопрос будет только в сроках доставки и цене.

Но! Товары с ближайшего склада имеют приоритет в выдаче маркетплейсов. То есть при ранжировании, покупателю сначала покажут то, что есть на ближайших складах, и только затем то, что находится в других кластерах. 

На какие склады маркетплейсов делать поставки

Итак, с теорией мы разобрались, теперь расскажем, на какие склады и в каких случаях делать поставки.

Центральные склады

Сразу сноска: делать поставки на центральные склады нужно всем. По разным оценкам, здесь до 80 % всех продаж на Ozon и Wildberries вообще, а 45 % селлеров в исследовании агентства Data Insight назвали основным регионом деятельности Москву и область. То есть,  львиная доля товаров реализуется именно с центральных складов.

45 % селлеров назвали основным регионом деятельности Москву и область

Поэтому, если хотите хороших продаж, везите товары на центральные склады. Сделать это можно несколькими способами: отвезти самостоятельно, отправить транспортной компанией, воспользоваться услугами фулфилмент-оператора.

Региональные склады

Здесь 2 момента. Во-первых, часть товаров, которые никому не нужны в Москве, могут пользоваться хорошим спросом в регионах. Простой пример: лыжные костюмы в мае в центре даром не нужны, а вот в Приэльбрусье это ходовой товар. Зимняя резина не пользуется спросом в Сочи, а за Уралом она нужна чуть ли не круглый год.

Поэтому продавать с региональных складов тоже нужно — вопрос в том, что именно. Для этого мы в Кактусе советуем нашим клиентам применять следующий подход: начать продавать с одного из центральных складов и отслеживать географию продаж. Если какой-то товар «зашел», например, в Иркутске, есть смысл отправить партию именно туда. Напомним: товар, который находится на центральном складе, тоже покажут покупателю из Иркутска, но с бОльшим сроком доставки и по другой цене. 

Товар с регионального склада лучше ранжируется и занимает на витрине более высокие позиции для покупателей из региона, где находится склад. Отследить географию продаж можно с помощью внутренней аналитики в личном кабинете селлера WB или Ozon, а также при помощи сервисов аналитики маркетплейсов.

Аналитика географии продаж в сервисе аналитики MPStats

Не можем не указать на то, что продажи через маркетплейсы в регионах тоже растут высокими темпами. Вот результаты исследований, проведенных Tinkoff eCommerce:

Рост продаж маркетплейсов по регионам: лидеры — Ростов-на-Дону, Красноярск и Волгоград с приростом в 50 % и более

• Региональные склады Wildberries: Казань, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск и Хабаровск.

• Региональные склады Ozon: Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Хабаровск.

Транзитные склады

Один из способов отправить товар из вашего региона на один из региональных или центральных складов — воспользоваться транзитными пунктами. Сюда можно привезти партию, а в личном кабинете при создании поставки, указать в качестве пункта назначения нужный склад.

Это довольно выгодно и часто дешевле, чем если бы отправляли товар той же транспортной компанией. Например, переправить 1 паллету из Санкт-Петербурга в Хабаровск стоит 14 100 рублей и ехать это все будет примерно месяц:

Стоимость транзита между кластерами

Отправить тот же груз на то же расстояние СДЭКом выходит дороже, правда, чуть быстрее:

Вот какие результаты показал калькулятор транспортной компании CDEK

На заметку: при поставке на транзитный склад Ozon, товары можно сдать в разных видах: паллетами или коробами XL, L, M, S.

Размеры грузовых мест

При приемке на транзитном складе тарификация зависит от типа грузового места. За коробку S возьмут минимум, а за европаллету — максимум. На транзитных складах Wildberries все поставки тарифицируются как паллетные. Даже если привезете самую маленькую коробку, заплатите как за европаллету. 

И последнее: при поставках на любой склад не забывайте о правильной упаковке и маркировке товара. Продукция маркируется и упаковывается поштучно, затем укладывается в короба, которые тоже маркируются. Если коробов много, они складываются на паллеты. При приемке на складе сотрудники идентифицируют всю поставку (по маркировке на коробе или паллете), а также каждый товар.

Для поставки нужно сформировать заявку в личном кабинете, распечатать документы (если нужно, но вообще бумажный документооборот постепенно отходит), указать склад приемки и склад назначения. После этого приехать в назначенное время для разгрузки. Советуем приезжать заранее, особенно на популярные центральные склады.

А у нас все. Желаем удачи в работе с маркетплейсами! 

Источник