Как продвигаться в СНГ: особенности локального пиара

Когда запираются одни двери, открываются остальные. Разворот на Восток дает Рф новейшие рынки. Нам как интернациональному агентству поступает больше запросов на продвижение в Казахстане, Армении, Грузии, Азербайджане, Беларуси, Узбекистане, Таджикистане, Киргизии и остальных странах постсоветского места. Все эти регионы кажутся весьма близкими и знакомыми: общее русское прошедшее, познание российского языка, тесноватые миграционные связи. 

Но все таки неверно считать, что PR-стратегии, которые непревзойденно работают тут, на ура сыграют и там, почти все, даже большие компании, попадают в этот капкан и теряют аудиторию в примыкающих странах. 

Генеральный директор Коммуникационного агентства 4D Наталья Белкова ведает о основных особенностях, которые стоит учитывать в любом определенном регионе. 

Принципиально осознавать 

Для рассматриваемых регионов PR – сравнимо юная ветвь и специальность. Всеполноценно «Связи с общественностью» стали развиваться в главном с приходом больших русских и западных компаний, это приблизительно дистанция длиною в 10 лет. 

Но несправедливо будет сказать, что PR в странах СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) – это как в Рф 10 годов назад. Совершенно нет. Развитие public relations у наших соседей идет с оглядкой на мировые тренды, сходу с уклоном в digital и развитием онлайн-коммуникаций. При всем этом в той же Центральной Азии SMM, креативные коллаборации либо ESG-проекты могут совсем расслабленно стоять в одном ряду действенных инструментов, к примеру, с раздачей листовок. 

На данной для нас преамбуле с обобщениями, пожалуй, и закончим (помните, про капкан?). Поэтому что выходя на рынки СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) нужно учить мотивированные аудитории каждой страны раздельно, при всем этом весьма принципиально учесть национальные и культурные индивидуальности не только лишь всей страны в целом, да и отдельных ее регионов. 

Трудности перевода 

На каком языке продвигаться в странах СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) – вопросец очень принципиальный. Все мы знаем, что в теории практически все граждане постсоветских республик соображают российский. Но на практике совершенно точно все лишь с Беларусью (готовим контент на российском), в Азербайджане, Грузии и Армении – все продвижение обязано идти на их государственном языке (если это, естественно, не таргет на чисто российских иммигрантов), в Казахстане, Таджикистане и Киргизии коммуникации строятся на 2-ух языках (всюду дублируется текст на российском), в Узбекистане дубляжа может и не быть, но вот прислать релиз либо поставить пост лишь на российском языке без узбекского – не принято. 

Мы постоянно работаем не попросту с переводчиками, а с копирайтерами, способными не только лишь перевести текст, да и сохранить его нативность и привлекательность. Принципиально, чтоб они были погружены в среду и могли отдать советы, что убрать/добавить/на что создать упор с учетом культурного кода и восприятия местного населения. 

СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) 

PR – это за средства 

Помните, как длительно мы боролись с данной для нас установкой? Итак вот, в большинстве государств СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) это все еще так. «Новость о компании – это коммерческий материал» – с таковым утверждением приходится сталкиваться везде. 

Чтоб получить бесплатные публикации в СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы), необходимо весьма кропотливо поработать над инфоповодом. Это обязана быть вправду суперновость/событие/соц проект в масштабах городка либо страны. При всем этом если в пресс-релизе находится заглавие бренда, то возможность, что новость выйдет с формулировкой «одна из больших компаний» близится к 100%. 

Если пресс-релиз уходит с почты пресс-службы компании, то для вас сходу перезвонят из коммерческого отдела. Такие релизы мы не рассылаем «сокрытой копией», а отдаем руками, поэтому что в Средней Азии и на Кавказе… 

PR – это по-братски 

Личные связи и договоренности играют гигантскую роль в коммуникациях. Во всех странах и городках мы непременно сотрудничаем с локальными партнерами, которые не только лишь знают индивидуальности склада ума и традиции, да и «здороваются за руки» с журналистами. Это значительно увеличивает конверсию и понижает шансы свернуть не туда. 

Опосля рассылки пресс-релиза нужен кропотливый мониторинг. Бывают случаи, когда в итоге перепечатки текста различными СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) он зарастает комментами профессионалов, и ваша весьма положительная новость может вдруг нежданно поменять тональность. 

Работать с кризисами через агентства тоже проще – блокировки от негатива для рекламодателей как такой не существует, но при приклнных отношениях меж агентством и СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) ненужные комменты убирают в пользу грядущего плодотворного сотрудничества. От брендов желают лишь средств, с агентствами желают дружить, поэтому что сейчас они требуют бесплатное размещение, а завтра приведут рекламодателя. 

Если стоят KPI по упоминаниям имен персон либо наименования компании в СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы), можно подстраховаться абонентским обслуживанием, которое будет включать и гарантированные публикации. Во всех странах, не считая Узбекистана, пометку «Реклама» уберут по договоренности. В Узбекистане весьма строгие законы в области регулирования рекламы в СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы). Чтоб не попасться на крючок Антимонопольного комитета республики, издания стараются излишний раз не упоминать наименования брендов даже в редакционных материалах. Это истинное искусство – воспитать такового харизматичного спикера, чтоб при подписи «Директор одной из сотовых компаний» все соображали про какого оператора речь идет. 

Спецпроекты и лонгриды постоянно публикуются лишь на коммерческой базе. 

В Азербайджане и Армении весьма большенный процент политизированных СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы), все строится лишь на лояльности и личных контактах. В Грузии еще труднее – PR в СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) в главном могут дозволить для себя лишь международные компании, ведущие бизнес на местности страны. 

В Казахстане и Узбекистане есть шанс попасть в отраслевую прессу, а в Таджикистане, к примеру, фактически все СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) – общественно-политические, и узкоспециальным компаниям встраиваться в повестку – тот еще квест. 

Пресс-конференции равномерно сдают позиции, журналисты привыкли получать информацию онлайн. Но в Таджикистане и Азербайджане офлайн-мероприятия для прессы как и раньше обожают, журналисты приходят познакомиться и просто пообщаться. В Казахстане журналистов можно заинтриговать нетривиальной локацией, которую они посетят хотя бы из любопытства. 

Телевидение продолжает играться огромную роль в Киргизии, Таджикистане, Грузии, некрупных городках Узбекистана и Казахстана, а вот в Азербайджане ТВ (Телевидение (греч. — далеко и лат. video — вижу; от новолатинского televisio — дальновидение) — комплекс устройств для передачи движущегося изображения и звука на расстояние) не стало быть «главной скрипкой»: даже вся официальная информация публикуется в онлайн-источниках. 

В Беларуси опосля блокировки широкого ряда СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) выбор площадок свелся к минимуму, пиар в традиционном виде остался в большей степени в госсекторе. У населения возникло больше доверия к блогерам и Telegram-каналам, чем к телевидению и газетам. На данный момент мы лицезреем некое оживление, возникают новейшие медиа, но к ним мы пока присматриваемся, почти все стали больше глядеть в сторону креативных кампаний, особых мероприятий. 

Соцсети 

Где что работает 

В соц сетях мы рассматриваем и посевы, и инфлюенс-маркетинг. Основное – верно подобрать площадки. 

К примеру, в Казахстане на первом месте стоит Instagram*, пользующимися популярностью являются казахоязычные блогеры, на данный момент у их самая лояльная аудитория в сети. На Facebook* сосредоточена думающая аудитория, принимающая решения – тут отлично продвигать кейсы. Набирает обороты Telegram, новостные и авторские каналы. 

В Узбекистане основное продвижение мы строим в YouTube и Telegram, в крайнем есть собственный топ 10–12 каналов-миллионников, где один пост способен набрать по 400–600 тыс. просмотров. К слову, по статистике Мининноваций Узбекистана, Telegram предпочитают 80% юзеров. TikTok и Instagram* весьма популярны в республике, но это, быстрее, поставщики развлекательного контента, к тому же в Узбекистане интенсивно дискуссируется вероятная блокировка этих соцсетей из-за негативного воздействия на молодежь и несоответствия восточным нравственным ценностям. 

В июле 2021 года в стране были заблокированы Twitter, VK и TikTok, официальная причина – нарушение закона о индивидуальных данных. Два первых разблокировали лишь в августе 2022, а ТикТок до сего времени доступен лишь с VPN, что, естественно, также влияет на рейтинг соцсетей (нам ли не знать). 

В примыкающем Таджикистане Instagram* до сего времени остается чужеземной площадкой и работает на узенькие аудитории по определенным продуктам. Может показаться необычным, но самую высшую конверсию тут приносит Facebook*. 

В Киргизии эффективнее всего работают посевы в Instagram*, Telegram, VK и TikTok, для продвижения определённых товаров употребляются также Одноклассники и Facebook*, в Азербайджане и Грузии бесспорные фавориты – Instagram* и Facebook*. 

В Беларуси на первом месте также Instagram*, его уже догоняет TikTok и русские «ВКонтакте» и «Одноклассники». В деловой среде Linkedln опередила Facebook*. 

Блогеры – огромные и малые 

Соответствующая изюминка для кавказского и восточного менталитетов – доверие людям (сарафанному братскому радио) – в 21 веке цифровизировалось в тот инфлюенс-маркетинг. Стоимость размещений у блогеров так различная, что можно выделить лишь общие вилки цен приблизительно в одном спектре для всех регионов: 

Беларусь остается за рамками данной для нас таблицы: мегаблогеров в республике весьма не много и их аудитория в большей степени русская, к макроблогерам мы относим инфлюенсеров с аудиторией от 80 тыщ подписчиков, к средним – от 30 тыщ, в микроблогерах у нас есть и пяти-трехтысячники. Блогеры с одной и той же аудиторией тут могут стоить совсем различных средств. 

И если полгода вспять мы интенсивно обсуждали бартерные условия в ряде государств (к примеру, в Узбекистане, Киргизии либо Казахстане), то с каждым деньком блогеры ощущают себя все наиболее уверенно, и уже на данный момент готовы работать лишь за гонорар. 

Как отмечалось выше, в Беларуси компании стали почаще обращаться к фаворитам представления, в особенности большие бренды. Охваты у инфлюенсеров выше, чем в лайфстайл-спецпроектах, а дисциплина – ниже. Необходимо быть готовым к тому, что блогерство в Беларуси – еще юный тренд, и процессы не отлажены, как и политика цен. Не все блогеры готовы верно следовать ТЗ либо заносить правки. Иными словами, заключая контракт с блогером, необходимо учесть все аспекты. 

Мы на этом уже «съели собаку», потому прописываем детально все вероятные опасности (авторское право на контент, неразглашение критерий договора, работа с соперниками, количество правок и т.д.). И, естественно, заблаговременно собираем информацию о блогере, его репутации, истории отношений с иными брендами, качестве отработки интеграций и прочее. 

Оптимальны для работы белорусские блогеры с числом подписчиков от 10 до 150 тыщ. Чем больше становится подписчиков, тем меньше посреди их белорусов. Но по сути, необходимо весьма попытаться, чтоб отыскать под запрос клиента подборку из 10 высококачественных блогеров, пригодных под ЦА. Блогеров в Беларуси пока беспристрастно не много. 

В целом, сфера коммуникаций в странах СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) быстро развивается, испытывая как воздействие русской стороны, так и западных трендов. Опосля узнаваемых событий в примыкающие регионы переехало огромное количество компаний и профессионалов в области технологий, маркетинга и пиара. И это непременно раз и навечно изменит рынок.

Источник